• Registered
  • Platinum

เว็บบอร์ด

28/12/2012เวลา 22:55เข้าดู: 1333ตอบ: 0
หัวข้อ : 28/12/12 แจ้งข่าวสารอัพเดทจากทางร้าน การปรับปรุงระบบและบริการ สำหรับปี 2013
รายละเอียด :  

เรียน ลูกค้าผู้สนับสนุนทุกท่าน
ทางร้านต้องกราบขอบพระคุณ ลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจสั่งซื้อสินค้าจากทางเว็ปไซต์ของเราเป็นจำนวนมากเกินความคาดหมายตลอดปี 2012 ทางทีมงานยินดีน้อมรับทุกคำติชมจากลูกค้าผ่านทางหน้าเว็บบอร์ดแห่งนี้ เพื่อนำเอามาใช้ปรับปรุงคุณภาพ และ การบริการ ให้ดีขึ้นไปเรื่อยๆ โดยเฉพาะการติดต่อสอบถามข้อมูลสินค้าจากฝ่ายขายและฝ่ายบริการ(ณ ขณะนี้ ยังไม่ได้มีการแยกทีมงานขายและบริการอย่างชัดเจน เริ่มปี 2013 จะแบ่งหน้าที่ให้ชัดเจนขึ้นครับ) ในบางครั้งการพูดคุยสื่อสารก็อาจเกิดความรู้สึกดีบ้างไม่ดีบ้าง ทางทีมงานก็จะต้องปรับปรุงไปในแนวทางที่ดีขึ้น ทั้งในส่วนของรายละเอียดข้อมูลของสินค้าในเว็ปพื้นฐานต้องชัดเจนและเข้าใจง่ายขึ้น เสริมการอธิบายผ่านรูปแบบวีดีโอออนไลน์ ซึ่งจะมีส่วนช่วยให้ฝ่ายขายและฝ่ายบริการทำงานได้ง่ายขึ้น มีเวลาประสานงานและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้ามากขึ้น และที่สำคัญพนักงานก็จะต้องปรับตัวสร้างบรรยายกาศที่ดีในระหว่างการติดต่อประสานงานกับลูกค้า
การจำหน่ายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าต้องมั่นใจได้ว่า เมื่อโอนชำระเงินค่าสินค้าแล้ว จะได้รับสินค้าตามที่ต้องการ ใช้งานได้จริง และคุ้มค่ากับจำนวนที่จ่าย บริการหลังการขายต้องประทับ ทางทีมงานตระหนักถึงจุดบกพร่องที่เคยเกิดขึ้น จึงได้พัฒนาระบบขึ้นมาใหม่ ฟีดแบกจากลูกค้าเป็นประสบการณ์ที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง เราได้รวบรวมข้อมูลเหล่านั้น นำมาสร้างเว็ปไซต์สำรองแห่งใหม่ที่จะมีความยืดหยุ่นต่อลูกค้ามากขึ้น www.mechashop.net โดยคาดว่าระบบจะพร้อมใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ประมาณเดือนมีนาคม 2556 เว็ปไซต์แห่งใหม่นี้ทางทีมงานมีความมั่นใจว่าจะสามารถเพิ่มความพึงพอใจและความเชื่อมั่นแก่ลูกค้าให้มากกว่าเดิมอย่างแน่นอน ซึ่งรายละเอียดทางทีมงานจะทยอยอัพเดทให้ทราบในโอกาสต่อไปครับ

ทีมงาน เมคคาช็อป

ขอบคุณครับ
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : Mechashop
28/12/12 แจ้งข่าวสารอัพเดทจากทางร้าน การปรับปรุงระบบและบริการ สำหรับปี 2013

กระทู้ถูกล็อค